Politique de confidentialité

La présente Politique de confidentialité est applicable à partir du 1er janvier 2021.

Siège social et contact

Mr. Smith, société dont le siège social est situé Boulevard de Waterloo 77 à 1000 Bruxelles et enregistrée en Belgique sous le numéro 0540.679.780 (ci-après « Mr. Smith ») est responsable du traitement de vos données à caractère personnel sur le site internet mistersmith.com.

Vos données sont traitées conformément à la législation applicable en matière de protection des données, y compris le Règlement UE 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données personnelles et du libre traitement de ces données (RGPD).

Pour toute question relative à vos données ou à l’exercice de vos droits, vous pouvez nous contacter par e-mail à l’adresse suivante : [email protected]

Pourquoi utilisons-nous vos données ?

Vos données personnelles sont collectées aux fins suivantes :

  • Vous proposer les services du site internet.
  • Collecter des données anonymes sur les visiteurs.
  • Gérer les aspects techniques du site internet.


Vos données ne sont pas :

  • Utilisées à des fins de marketing direct sauf demande expresse de votre part.
  • Vendues à un tiers.


Nous sommes en mesure de stocker des cookies sur votre ordinateur, tablette ou smartphone. Ces cookies nous aident à nous souvenir de vos préférences lorsque vous utilisez notre site internet. Veuillez consulter notre Politique concernant les cookies pour plus d’informations.

Certaines données peuvent également être recueillies sans être stockées dans des cookies. Il s’agit des données suivantes :

  • l’adresse TCP/IP.
  • le type et la version de votre système de navigation.
  • la dernière page que vous avez visité sur Internet.


Ces données sont transmises à Google Analytics et nous aident à surveiller la charge de nos serveurs et le trafic de sites internet en général pour améliorer votre expérience.

Vos données personnelles seront traitées comme strictement confidentielles et ne seront pas communiquées à des tiers ou utilisées à des fins de marketing direct autres que celles de Mr. Smith, sauf si nous avons obtenu votre consentement explicite préalable (« opt-in ») pour une telle utilisation.

Dans certains cas, nous pouvons communiquer certaines de vos données à des tiers :

  • Afin de vous accorder une limite de crédit, nous transmettrons votre numéro de société à certaines sociétés de notation pour vérifier votre solvabilité sur demande de la loi
  • Uniquement avec votre consentement explicite (« opt-in »), pour vous envoyer des informations sur nos produits. Dans ces cas, les partenaires commerciaux de Mr. Smith lui garantissent qu’ils ont effectivement reçu l’autorisation de communiquer ces données personnelles.


Vous pouvez à tout moment retirer votre consentement en envoyant un e-mail à [email protected]

Conservation de vos données

Nous ne stockerons pas vos données pour toujours. Après trois années d’inactivité, nous nous verrons dans l’obligation de supprimer vos données de tous nos systèmes.

Dans le cas mentionné ci-dessus (« violation grave ») toutes les données seront conservées aussi longtemps que nécessaire à cet effet.

Droit d’accès et de rectification

Vous avez le droit de consulter vos données personnelles à tout moment et de rectifier ou modifier vos données en envoyant un e-mail à [email protected] soit par courrier à l’adresse suivante : Boulevard de Waterloo 77, 1000 Bruxelles, Belgique. Veuillez joindre une copie de votre carte d’identité afin que nous puissions vérifier votre identité.

Vous avez le droit de choisir si vous communiquez ou non vos données personnelles. Toutefois, vous devez savoir que certains services peuvent être refusés si vous ne complétez pas vos données personnelles sur le formulaire d’inscription. Vous devez également savoir que vous êtes seul responsable de l’exactitude des données que vous communiquez.

Droit d’opposition

Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles si vous avez des raisons sérieuses et légitimes de le faire. Vous pouvez exercer votre droit en envoyant un e-mail à [email protected]. Toutefois, vous ne pouvez vous opposer au traitement des données personnelles dans la mesure où ce traitement est essentiel pour nous permettre de respecter nos obligations contractuelles.

Droit à l’exportation

Vous pouvez demander l’exportation de toutes vos données sous un format standard.

Sécurité et confidentialité

Nous avons développé des mesures de sécurité adaptées techniquement afin d’éviter la destruction, la perte, la contrefaçon, la modification, l’accès interdit et la communication non intentionnelle à des tiers ainsi que tout autre traitement non autorisé des données personnelles recueillies. Nous ne serons pas responsables des dommages directs ou indirects résultant d’une faute ou d’une utilisation illicite des données personnelles par un tiers.

Nous vous rappelons que le site internet peut inclure des liens, des liens hypertextes ou des références à d’autres sites internet qui ne sont pas contrôlés ou gérés par nos soins et auxquels la présente Politique de confidentialité et Politique concernant les cookies ne s’applique pas. Nous ne serons pas tenus pour responsables du contenu de ces sites internet, ni des offres, produits et services proposés par ces sites. Nous vous conseillons de lire attentivement les règles de confidentialité de chaque site internet que vous visitez, d’autant plus que ces règles peuvent différer de la présente Politique de confidentialité et Politique concernant les cookies.

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Qu’est-ce qu’un cookie ?

Un cookie est une petite quantité d’informations qui est téléchargée sur votre ordinateur ou votre appareil lorsque vous visitez certains sites web. Nous utilisons un certain nombre de cookies différents sur le site web Mr. Smith, y compris des cookies nécessaires, fonctionnels, de performance et de ciblage.

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Les cookies fournissent aussi des informations sur la façon dont les visiteurs utilisent le site web, par exemple si c’est leur première visite ou s’ils sont des visiteurs fréquents. Nous utilisons ces informations pour améliorer l’expérience de navigation de l’ensemble de nos utilisateurs.

Quels cookies sont utilisés et pourquoi ?

Certains cookies sont nécessaires pour vous permettre de naviguer sur notre site web, pour utiliser ses fonctionnalités et pour accéder à certaines parties sécurisées. L’utilisation de ces cookies est essentielle au fonctionnement du site web, et nous n’utilisons pas ces cookies pour collecter des informations personnelles vous concernant. Par exemple, nous utilisons des cookies de saisie utilisateur pour la durée d’une session pour suivre la saisie d’un utilisateur lorsqu’il complète des formulaires sur plusieurs pages.

Nous utilisons aussi des cookies fonctionnels pour mémoriser les choix que vous avez faits ou les informations que vous avez fournies, tels que votre nom d’utilisateur, votre langue, ou la région où vous vous trouvez. Cela nous permet de personnaliser votre expérience sur notre site web spécifiquement en fonction de vos préférences. Par exemple, les cookies d’authentification sont des cookies fonctionnels qui sont utilisés pour la durée d’une session (ou persistants, si vous acceptez d’utiliser la fonction « se souvenir de moi » ) pour permettre aux utilisateurs de s’identifier lors de leurs visites ultérieures ou d’accéder au contenu autorisé sur plusieurs pages. Les cookies fonctionnels que nous utilisons incluent :

  • Les cookies de sécurité centrés sur l’utilisateur pour détecter les abus d’authentification pendant une durée persistante limitée, telles que des tentatives d’identification infructueuses. Ces cookies sont configurés pour la tâche spécifique d’amélioration de la sécurité du service.
  • Les cookies de session de lecture de contenu multimédia (cookies flash) sont utilisés pour la durée d’une session pour enregistrer des données techniques nécessaires à la lecture de contenu vidéo ou audio (par exemple : la qualité de l’image, la vitesse de la liaison réseau, et les paramètres de mise en cache).
  • Les cookies de session d’équilibrage de charge sont utilisés pour la durée de la session pour identifier le même serveur dans le pool afin de permettre à l’équilibreur de charge de rediriger les requêtes de l’utilisateur de manière appropriée.
  • Les cookies persistants de personnalisation de l’interface utilisateur sont utilisés pour enregistrer la préférence d’un utilisateur pour un service sur plusieurs pages.


L’expérience de l’utilisateur est un aspect fondamental pour Mr. Smith et nous utilisons de nombreux outils pour nous aider à améliorer notre site web. À cette fin, nous utilisons des cookies de performance pour collecter des informations sur votre façon d’utiliser notre site web et à quelle fréquence. Ces cookies ne rassemblent des informations qu’à des fins statistiques et ne rassemblent aucune information pouvant vous identifier personnellement.

Cependant, parce que ces cookies ne sont pas strictement nécessaires à l’utilisation de notre site web, nous avons besoin de votre accord pour les utiliser. Les cookies de performance que nous utilisons incluent :

  • Les cookies d’analyse propriétaires – Nous utilisons ces cookies pour estimer le nombre de visiteurs uniques, pour améliorer notre site web et pour détecter les mots les plus recherchés dans les moteurs de recherche menant vers une page web. Ces cookies ne sont pas utilisés pour vous cibler avec du marketing en ligne. Nous utilisons ces cookies pour apprendre comment notre site web fonctionne et pour apporter des améliorations pertinentes pour améliorer votre expérience de navigation.
  • Nous utilisons aussi Google Analytics et d’autres fournisseurs analytiques tiers pour nous aider à mesurer comment les utilisateurs interagissent avec le contenu de notre site web. Ces cookies « mémorisent » les actions de nos utilisateurs sur les pages précédentes et leur façon d’interagir avec le site web. Pour obtenir plus d’informations sur Google Analytics, visitez la page d’information de Google. Pour obtenir des instructions sur la façon de se retirer de Google Analytics, voir ci-dessous.


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Combien de temps les cookies resteront-ils sur mon ordinateur ou mon appareil mobile ?

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